退換貨政策
1. 退換貨品 :
- 如閣下於Day Day Good HK門市或網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內發現貨品損壞，7天內請聯絡客戶服務主任，並提供相關的單據編號辦理換貨；
- 請確保商品及其包裝完整 。(只限一次，不設退款服務)；
- 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換；
- 某些產品附有一年自攜原廠保養，請保留產品包裝及保養証作一年保養維修之用。未能出示保養証的客戶恕代理商未能提供保養；
- 所有貨品出門恕不退換及退款；
- 預購產品及折扣商品不接受退款申請；
- 客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退換及退款；
- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責；
- 食品方面，本公司會盡力為產品作保護包裝，但寄送途中仍有機會因他人而導至產品受損，若導致以上問題發生，客人則需自行向運輸公司追討，介意者建議於本公司門市自取。
2. 退貨及換貨須知 :
- 如貨物未有按照客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。完整退貨內容必須包括以下各項：全新完整包裝貨品；及原裝包裝；及附屬配件 (如有)；及退換貨單 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中)；
- 所有退換貨需於貨品簽收日期起的7天內進行退換申請，並且需要先通知客戶服務相關退貨項目，並且要把貨品在7天內送到我們公司；
- 退換貨服務：每張訂單僅提供一次；
- 客戶可選擇於門市退換/經順豐快遞/郵寄(買家需自行負擔風險) 或其他快遞公司退回。
3. 退貨方式 :
順豐寄送
貨運單上需填寫 :
收件人： Day Day Good HK
收件地址：九龍彌敦道478號478號森基商業大廈17樓全層
聯絡電話：(852) 6543 9028
親臨門市
地址：九龍彌敦道478號478號森基商業大廈17樓全層
聯絡電話：(852) 6543 9028
辦公時間 : 10:00 - 20:00
